正社員 上場企業女性が活躍

楽楽明細サポート ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】/ 株式会社ラクス

954万円 〜 1117万円

★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率82%以上(2017年実績)★

仕事内容

請求書の発行業務を効率化させるWEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポートなどの顧客対応業務の他、製品開発へのフィードバック、顧客単価アップ施策、リテンション向上施策など、ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行うカスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。

【対象サービス:楽楽明細について】
請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比160%成長をしている商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです!

【同ポジションの魅力】
■自社製品を扱う為、カスタマーサクセス課で収集したエンドユーザーの声を商材の開発に活かすことができます。
■将来的なキャリアパスとして、事業部責任者といった経営者としての経験を積める可能性もございます。

募集概要

職種
サポート(システム導入・トレーニング・ユーザー教育)
種別
正社員
給与
954万円 〜 1117万円
勤務地
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務時間
09:00 〜 18:00
休日/休暇
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

応募資格

【必須要件】
■下記いずれかにおける管理職経験3年以上
・カスタマーセンターやコールセンターでのご経験
(SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方)
・自社商品を扱う企業でのサポート経験

【歓迎要件】
■基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験
■近しいITサービスのサポート部門やコンタクトセンターの立ち上げ経験
■カスタマーサクセスの知見
■無形商材の自社商材を扱う企業でのサポート経験

福利厚生 / 待遇

交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給

企業情報

業界
ベンダー(ソフト)
事業内容
★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
          ★設立以来無借金経営/18期連続売り上げ増の安定企業★

■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。№1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。

■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

【商材について】
■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (3,606社/2018年9月末時点)
■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
【トピックス】
■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位
本社所在地
渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11
アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階
代表者名
中村崇則
資本金
378百万円
従業員数
418人
設立年月
2000年11月
平均年齢
-

この企業の他の求人

無料ユーザー登録
無料で相談を投稿する
カテゴリ
メニュー