正社員

ライフネクスト24 コールオペレーター※堺筋本町/ 大和ライフネクスト株式会社

252万円 〜 252万円

※大和ハウスグループ※マンション管理を中心に質の高いサービスを提供、業績・管理戸数とも順調に成長。利益率の高さはマンション管理業界の中でも1~2位を争う優良企業です。

仕事内容

◇24時間体制の緊急コールセンターにて下記業務をお願いします。
【具体的には】
■電話受付、信号受信
■関係者への連絡・手配
■報告書の作成
■管理範囲外の問い合わせやクレームへの対応
グループ会社などお取引先様のコールセンターとして、受付内容に応じ各チームに分かれて対応しています。
■社内対応チーム…自社の代表など各部門へかかってきた電話に対応
■住宅関連チーム…大和ハウス工業の住宅にお住まいの方からの修繕やアフターメンテナンスの受付
■コインパーキング…コインパーキングご利用のお客様からのお困りごとに対応
■その他…カーシェアリングや賃貸管理会社など、30社ほどのお取引先に関連する対応
■夜勤チーム…社内対応チーム以外のすべてに対応

募集概要

職種
オペレーター/カスタマーサポート
種別
正社員
給与
252万円 〜 252万円
勤務地
大阪市西区西本町2丁目3-6
勤務時間
09:00 〜 09:00
休日/休暇
※月8~10日程度休み、慶弔休暇、出産休暇、子の看護休暇、業災休暇、私傷病休暇

応募資格

【必須要件】
■基本的なPCスキル(Excel,Word)をお持ちの方

【歓迎要件】
■コールセンターオペレーターのご経験をお持ちの方

【求める人物像】
■論理的な思考で、最後まで責任を持って成し遂げる努力が出来る方。
■客観的思考で問題解決に努められる方

福利厚生 / 待遇

財形貯蓄、持ち株会制度、社内割引制度、弔慰金制度、ベネフィットワンによる福利厚生サービス 等

企業情報

業界
管理
事業内容
同社はマンション、ビル、商業施設など、多種多様な物件の管理・活用方法の開発提案を行う、「不動産総合生活サービス」会社です。世の中にまだない新しいスタイルを生み出していきたいという想いから、「LAED NEXTYLE~あしたのあたり前を、あなたに。~」を経営ビジョンに掲げ、一歩先の安心、快適、未来のあたり前をお客様に提供することを使命としています。
近年では電力小売事業・大規模修繕工事の元請会社の設立・医療モールの運営、海外事業などを新たにスタート。大和ライフネクストグループ総勢8社10,000人を超える企業へと成長しております。


【今後の展開】今後は建物管理ビジネスにとどまらず、「生活・暮らし」に関わるすべてをマーケットにしております。今後はベンチャー企業とも協働しながら、当社のリソースを最大限活かしきる事業展開を進めております。

【社風】
■社員の半数が女性と、業界内では群を抜いています。お客様に対しても女性ならではの決め細やかなサービスが評価されています。
■明るく活発で社交的な社員も多く、フラットな社風で社員の定着率も高いです。く活発で社交的な社員も多く、フラットな社風で社員の定着率も高いです。
本社所在地
港区赤坂 5-1-33
代表者名
-
資本金
130百万円
従業員数
7584人
設立年月
1976年05月
平均年齢
-

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