正社員

コールセンタースーパーバイザー【大阪】/ 大和ライフネクスト株式会社

346万円 〜 346万円

※大和ハウスグループ※マンション管理を中心に質の高いサービスを提供、業績・管理戸数とも順調に成長。利益率の高さはマンション管理業界の中でも1~2位を争う優良企業です。

仕事内容

同社のコールセンターSVとして、以下のようなマネジメント業務をお任せします。
【具体的には】
■業務の進捗状況や数値管理、受電数管理
■スタッフの管理、教育
■業務フローの設計構築、見直し、改善
■新しい案件に関するクライアントとの打ち合わせ、運用構築

※同社のコールセンター事業部は下記4チームで構成されております。
・社内対応チーム…自社の代表など各部門へかかってきた電話に対応
・住宅関連チーム…大和ハウス工業の住宅にお住まいの方からの修繕やアフターメンテナンスの受付
・コインパーキング…コインパーキングご利用のお客様からのお困りごとに対応
・その他…カーシェアリングや賃貸管理会社など、30社ほどのお取引先に関連する対応
【配属部署】コールセンター営業部/大阪・堺筋本町

募集概要

職種
コールセンター管理・運営(SV)
種別
正社員
給与
346万円 〜 346万円
勤務地
大阪市中央区本町2-1-6 堺筋本町センタービル5階
勤務時間
09:00 〜 09:00
休日/休暇
シフトによる

応募資格

【必須要件】
■コールセンターのオペレーターもしくはSV経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■チームの責任者としての業務遂行経験をお持ちの方
■店舗や営業所等人材マネジメントのご経験をお持ちの方

【求める人物像】
■論理的な思考で、最後まで責任を持って成し遂げる努力ができる方
■客観的思考で問題解決に努められる方

福利厚生 / 待遇

超過勤務手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、定期健康診断(年1回)

企業情報

業界
管理
事業内容
同社はマンション、ビル、商業施設など、多種多様な物件の管理・活用方法の開発提案を行う、「不動産総合生活サービス」会社です。世の中にまだない新しいスタイルを生み出していきたいという想いから、「LAED NEXTYLE~あしたのあたり前を、あなたに。~」を経営ビジョンに掲げ、一歩先の安心、快適、未来のあたり前をお客様に提供することを使命としています。
近年では電力小売事業・大規模修繕工事の元請会社の設立・医療モールの運営、海外事業などを新たにスタート。大和ライフネクストグループ総勢8社10,000人を超える企業へと成長しております。


【今後の展開】今後は建物管理ビジネスにとどまらず、「生活・暮らし」に関わるすべてをマーケットにしております。今後はベンチャー企業とも協働しながら、当社のリソースを最大限活かしきる事業展開を進めております。

【社風】
■社員の半数が女性と、業界内では群を抜いています。お客様に対しても女性ならではの決め細やかなサービスが評価されています。
■明るく活発で社交的な社員も多く、フラットな社風で社員の定着率も高いです。く活発で社交的な社員も多く、フラットな社風で社員の定着率も高いです。
本社所在地
港区赤坂 5-1-33
代表者名
-
資本金
130百万円
従業員数
7584人
設立年月
1976年05月
平均年齢
-

この企業の他の求人

HOME大阪府事務カスタマーサポートコールセンタースーパーバイザー【大阪】
無料ユーザー登録
無料で相談を投稿する
カテゴリ
メニュー