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【リモート】サービス運営企画担当(プロダクトサポート/管理職候補)/ PayPay株式会社

<予定年収>
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仕事内容

当社では、スマートな決済を実現するために、様々な機能を持った決済プラットフォームを提供しています。機能は常にアップデートし続けますので、機能を理解し、社内外からの問い合わせに柔軟に対応できるメンバーを募集いたします。問い合わせは多様なステークホルダーから寄せられるため、必要な情報を的確に判断する分析力、タイムマネジメント力、コミュニケーション力が不可欠なポジションです。社会に影響力の大きいプロダクトにおける、提供機能や開発仕様、ユーザーや加盟店からのリクエストといった全体像を把握することができ、次の開発へと繋がる提言も行なっていけます。
■具体的な職務内容:
・社内のオペレーション、セールス、マーケティング部門と連携し、新規/既存サービスやビジネスフローの改善点を提案
・カスタマーサポートと根幹となる課題を発見し開発部門担当へ提案
・改善点がないか継続的にサービスの機能やビジネスフローに対しアンテナを張ること
・インシデント発生時のコマンドセンターの運用
・発生したインシデントやその予兆を捉え分析し、新たな対策を関係部門と連携し企画/実行
■当社について:
2018年にサービスを開始してからわずか2年6か月でユーザー数3,800万人(2021年3月時点)を突破したフィンテック企業である当社は現在35か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1,000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。また、働き方に関してもWFA(Working From Anywhere)制度など、新しい人事制度を採り入れてます。当社は基本的にフルリモートでの勤務となる為、勤務場所や現在の居住地は問いません。 地方に暮らしながらも国際都市水準の給料・福利厚生を得ながら、世界レベルの仲間と仕事をする。 そんな働き方も当社では実現できます。

募集概要

職種
テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
種別
正社員
給与
<予定年収>
450万円〜800万円(残業手当:有)

<月額>
375,000円〜
基本給:375,000円〜

<賃金形態>
年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
※経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定。
■昇給:会社の業績と個人の評価結果を元に決定(原則年1回)
■特別インセンティブ:会社業績および個人貢献度により支給(年1回)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
本社
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー WeWork内
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<標準的な労働時間>
10:00〜18:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
※スーパーフレックス制(コアタイム・フレキシブルタイム設定なし)
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜10日
休日日数120日

年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇

応募資格

<必要業務経験>
・プロダクトの開発仕様書を理解し開発部門とコミュニケーションしていく必要があるため、システム開発に関する基礎知識がある方(実務経験はなくとも可)
・システム関連ヘルプデスク/社内サポート/システム運用保守経験
・好奇心旺盛で様々なことに興味関心を持ち、自ら学習してキャリアアップを考えている成長志向の高い方

福利厚生 / 待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月15万円まで
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
研修制度:必要に応じて各種研修あり

<その他補足>
■在宅勤務手当(年10万円)
■介護休業、育児休業
■確定拠出年金制度 等

企業情報

会社名
PayPay株式会社
業界
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
事業内容
〜日本のキャッシュレス化を推進・スーパーアプリを目指しています/スピード感があり、グローバルな環境で就業していきたい方にお勧め!〜
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1-3
代表者名
中山 一郎
資本金
-
従業員数
1,600名
設立年月
2018年6月
平均年齢
-

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