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AWSクラウドサポートエンジニア/得意な技術を発揮できる環境/ アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社(AWS)

年俸600万円〜
掲載終了
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仕事内容

具体的な仕事内容
クラウドサポートエンジニア(CSE)としてAWSを利用するお客さまからの、使用方法の問い合わせや、高度なトラブルシューティング、アーキテクチャの検討支援まであらゆるニーズに応え、お客さまがAWSの価値を最大化するために貢献していただきます。

【具体的な業務内容】
■技術課題を解決する高度なトラブルシューティング対応
■プロセス改善やカスタマーエクスペリエンス向上のためのプロジェクトを企画・実施
■お客さまの利用状況とニーズを理解しAWS 開発チームにフィードバック

AWS では驚くほどのスピードで新サービスがリリースされ、サービスがアップデートされます。
また、AWS をご利用中のお客さまも多種多様なアプリケーションをAWS上に構築いただいています。
このような環境で着実に問題解決に取り組むには、先端技術の「キャッチアップ力」はもちろん、他のさまざまな技術と掛け合わせてお客さまのビジネスに活かす「発想力」が求められます。

【自身の得意領域を活かせる環境】
AWSサービスを以下のカテゴリーに分類しチーム分けを実施。
ご自身が得意とする分野を加味し、適正に合わせて配属先(プロファイル)を決定します。

◎コンピューティング(Linux/Windows)
◎ネットワーキング
◎セキュリティ、アイデンティティ、コンプライアンス
◎ストレージ、コンテンツ配信、メディアサービス
◎デベロッパーツール、コンテナ
◎サーバレス、Web・モバイル、IoT、カスタマーエンゲージメント
◎データベース
◎分析
◎ビッグデータ、機械学習、ブロックチェーン

チーム/組織構成
さまざまなタイプのエンジニアが活躍できる環境で、それぞれの強みを活かした領域で活躍できます。
【以下のようなメンバーが活躍中】
■30代/ビッグデータスペシャリスト/SIer出身
■30代/クラウドストレージのスペシャリスト/Webサービス運営(ベンチャー)出身
■40代/データベーススペシャリスト/外資系ソフトウェアベンダー出身
■40代/ネットワークスペシャリスト/オンラインゲーム会社出身

IPv6に関する本の執筆者や、Linuxのカーネルに携わったエンジニアなど世界レベルの技術者まで幅広いメンバーが在籍。
気軽に相談・質問しながら足りない部分を補完し合っています。
※英語スキルも活かせます。

募集概要

職種
テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
種別
正社員
給与
年俸600万円〜
※経験・能力を考慮し、優遇いたします。
勤務地
日本(全国)
※6月30日までは在宅勤務を。それ以降も在宅勤務を主とした働き方が可能です。
※転勤はありません。

■東京オフィス
東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア

■大阪オフィス
大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング
勤務時間
7:00〜21:00の間でシフト制(実働8時間/休憩1時間)
※ポジションにより週末ローテーションがあります。
※原則定時退社のため、残業はほぼ発生しません。
※可能な限り希望に沿う形で調整します。
※深夜時間帯は、シアトルやダブリン拠点に対応を引き継ぐため、夜勤は発生しません。
休日/休暇
■有給休暇(入社時最大14日〜5年目以降20日)
■育児休暇※男性社員も取得率多数
■産前産後休暇※取得実績あり 
■慶弔休暇
■疾病休暇
■パーソナル休暇(年間最大5日)
※セルフデベロップメントデイとして、通常業務から離れ、「自己研さん」のために月1日使用することが可能です。

応募資格

【必須】
■基礎的なOS知識
■基礎的なネットワーク知識

【いずれか一つの経験がある方】
・システムアドミニストレーションの経験、カーネル・ドライバの知識
・ネットワークインフラならびにL7ネットワーク機器の設計・構築・運用
・セキュリティエンジニアリング
・ファイルシステム、ストレージサービスの開発・運用
・動画配信基盤の構築・運用
・アプリケーションの構築、開発、運用
・IoTシステムの構築、開発、運用
・RDBMSの構築・運用管理・クエリのチューニングなどクエリの分析、改善
・データ分析基盤の構築・運用
・機械学習モデルの構築・運用
・ブロックチェーン技術を用いた開発

福利厚生 / 待遇

■社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
■交通費支給
■服装自由
■団体生命保険
■確定拠出年金
■研修制度(入社後3カ月間の研修あり)
■社内公募制度
■社内割引制度
■会員制福利厚生プログラム
■英会話研修
■ワークフロムホーム制度(自宅からの勤務)※現在の状況下では入社時研修も含め在宅勤務となります。
■RSU・譲渡制限付自社株取得権制度(入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与)

応募方法

※dodaでの応募後、ご登録いただいているメールアドレス宛に本エントリー用のURLをお送りいたします。
  別途、当社の採用サイトからのご応募もお願いいたします。
※応募から内定までは1カ月半前後を想定しております。

企業情報

会社名
アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社(AWS)
業界
システムインテグレータ
事業内容
AWSのマーケティング・サポートサービスの提供
本社所在地
東京都品川区上大崎 3-1-1
代表者名
長崎 忠雄
資本金
-
従業員数
-
設立年月
8月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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