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【さいたま支社】カスタマーサービス※東証一部上場/トップシェアサービスあり/安定した収益/ 株式会社ミロク情報サービス

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

〜さいたま支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります〜
■業務概要:自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。

■業務詳細:同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
(2)導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3)アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(セミナー対応等)、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
(4)管理・調整業務:個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理

■特徴・やりがい:
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

■働く環境:月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日/取得率49.8%、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も非常に低く、働きやすい環境です。

■強み:
・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%(約8,400事務所)と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。(ソフトウェア開発・提供/ハードウェアサプライ用品提供/情報インフラ構築支援/情報システムの統合化と再構築/経営情報サービス/カスタマーサポート)

募集概要

職種
プリセールス
種別
正社員 契約社員
給与
<予定年収>
350万円〜550万円(残業手当:有)

<月給>
218,000円〜
基本給:218,000円〜

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
■前職を考慮の上で決定します。
■残業手当は想定残業を超えた場合、残業時間に応じ別途支給
■昇給/年1回、賞与/年2回(7月・12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
さいたま支社
埼玉県さいたま市大宮区宮町 2-35 大宮MTビル 10F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数126日

夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:下記いずれかの経験下記
・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
・ネットワークにかかわる基礎知識/「MCP」などの資格
・簿記、財務、会計などの基礎的な知識
・業界分野を問わず、何らかのカスタマーサポート経験

福利厚生 / 待遇

通勤手当、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:補足事項なし
住居手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
基本的にOJTと外部研修の受講となります。

<その他補足>
■確定拠出年金
■海外社員旅行
■慶弔見舞金
■財形貯蓄
■社員持株会
■社員厚生会
■社内通報制度
■資格取得支援制度(祝い金支給)
■育児・介護休暇制度
■会社契約保養施設 など

企業情報

業界
システムインテグレータ
事業内容
■概要: 設立より42年の歴史を誇る「財務と経営システム」のパイオニア企業です。税理士・公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売を行っています。 ■事業内容: ・税理士/公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売 ・汎用サーバー/パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ・経営情報サービス、育成/研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
本社所在地
東京都新宿区四谷4-29-1
代表者名
是枝 周樹
資本金
3,198百万円
従業員数
1,640名
設立年月
1977年11月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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