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ITサービスマネジメントスペシャリスト 〜“攻めのIT”で更なるビジネスの拡大・成長〜/ 株式会社ファーストリテイリング

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

■□グローバルニーズに合致したITサービスの提供、継続的な改善、全世界の社員のITサービスに対する満足度の向上をリードするチームにてご活躍いただきます。また、全ブランドのビジネス活動を支えるシステム全体を保守・運用するグローバルデリバリー体制を構築し、維持・改善を推進する非常に重要な業務もお任せいたします■□

■業務の特徴:
ITサービスマネジメントのプロセス及びツールを最大限に活用し、ビジネスプロセス向上と技術革新を推進していくため、ITIL/ITSMの知識と経験は必須となります。

■業務詳細:経験と適性を元に下記いずれかの業務をご担当いただきます。なお、複数領域をご担当いただく可能性もあります。
(1)エンドユーザーサポート…世界最高水準のITサービスとユーザサポートの提供を実現するために、社内外の関連チームと連携してIT技術と社内の情報を駆使し、国内外のデリバリーセンターの品質と性能の維持、分析や継続的な改善を実施すると共に、ユーザエクスペリエンスの向上をリードする。ユーザにとって本当に価値のあるサービス提供、知識やノウハウの蓄積と伝承、IT技術とビジネスプロセス変革による働き方改革をリードする。
(2)サービス管理プロセスとツールの実装/ServiceNow開発…ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセスとツール(インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、CMDB管理、など)を構築し、グローバルに展開及び定着させる。また、サービスマネジメントのプロセスやツールを活用し、業務部門側と密に連携し、業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上に取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献する。
(3)アプリケーション・インフラのサービス設計/構築/移行/運用…グローバルレベルで高度に省力化、自動化、標準化された高効率・高品質のサービス保守運用を追及し、最新のIT技術やプロセスを導入した運用基盤・体制を構築する。また、システム開発プロジェクトに企画、設計段階から参画し、周辺システムやインフラなどの複数チームメンバーと協働しながら運用設計・構築・移管・保守運用をリードする。

募集概要

職種
IT戦略・システム企画担当
種別
正社員
給与
<予定年収>
580万円〜1,300万円(残業手当:有)

<月給>
390,000円〜
基本給:244,000円〜
その他固定手当:146,000円〜

<賃金形態>
月給制
補足なし

<昇給有無>


<給与補足>
※社内規定により、現在年収・ご経験を踏まえ決定いたします。
■昇格:年2回(人事評価に応じて決定)
■賞与:年2回(4月・10月)、決算賞与(会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
【1】有明オフィス
東京都江東区有明1-6-7 UNIQLO CITY TOKYO
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【2】六本木オフィス
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<標準的な労働時間>
7:00〜16:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:9:00〜14:00
フレキシブルタイム…6:00〜9:00および14:00〜20:00
休日/休暇
週休2日制
有給休暇10日〜20日
休日日数120日

土日(祝日は勤務)、 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇(有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与)

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:
(1)ITIL Foundation資格または同等の知識
(2)ServiceNow、Remedy、JIRA、Redmine、Salesforce等のツール管理、またはツールを活用した分析経験
(3)5年以上のIT経験と以下いずれかの経験
(1)プロジェクト管理/業務設計/構築/導入/分析、(2)サービスデスク運営/改善、(3)アプリケーション、システム運用設計/構築/管理/運用改善、(4)Agile/DevOps teamの構築/管理、(5)ITサービスマネジメントツールの導入/展開経験


<語学>
必要条件:英語上級

<語学補足>
ビジネスレベルの英語力※TOEIC(R)800点以上目安

福利厚生 / 待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:一定グレード以上はなし
社会保険:・社会保険完備
・介護保険

<教育制度・資格補助補足>
■導入/フォローアップ研修
■一般社員/管理者研修


<その他補足>
■持株会
■共済会
■提携福利厚生プログラム
■社員割引
■社員向け託児所
■主要事業所は屋内禁煙(屋内喫煙可能スペースあり)ですが、事業所により異なります。

企業情報

業界
ファッション・アパレル・アクセサリー
事業内容
■概要:「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」を企業理念に掲げ、日本を代表するカジュアルブランド「UNIQLO」を展開する株式会社ユニクロを傘下に置く純粋持ち株会社です。 世界中の人々の生活をより豊かにする本当に良い商品を企画、生産、販売することで、世界一のSPA(アパレル製造小売業)となることを目指しています。グループの中核事業であるユニクロは、25の国と地域に2,252店舗を出店し、売上高は約1兆6,500億円となっています(2020年8月期末)。
本社所在地
山口県山口市佐山717-1
代表者名
柳井 正
資本金
10,273百万円
従業員数
57,727名
設立年月
1963年5月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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