正社員上場企業学歴不問

プロジェクトマネージャー ※カスタマーサービスシステム/AI活用に向けた企画・設計/ ヤフー株式会社

<予定年収>
掲載終了
offer_image

仕事内容

日本最大級の検索ポータルサイトを運営する当社のプロジェクトマネージャーとして、カスタマーサポート全体のAI活用に向けた企画、設計、調整をご担当いただきます。
メディア、広告、検索、イーコマース、決済金融など100を超えるサービスを持つカスタマーサポートでは、日々、大量のデータが生成されています。これらの大量かつ多様なデータを活用し、お客様へ「期待を超えるカスタマーサポートを提供し、感動体験を届ける」という大きなテーマにチャレンジできるポジションです。

■主な業務内容:
・カスタマーサポート業務全体の課題抽出、調査分析、解決策の立案
・新規システム導入に向けたパートナー企業や社内関係各部との折衝
・チャットボット等効率化システムの企画提案、基本設計

■当社の魅力:
日本最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN」は、現在、月間PV数は725億超、ネットユーザーの約9割が月に1度は「Yahoo! JAPAN」が運営する何れかのサイトを利用しているという状況から、インターネットの「インフラ」と呼べる存在です。検索エンジンを持ち、100以上のサービスを持つweb業界で圧倒的な存在となっております。

募集概要

職種
IT戦略・システム企画担当
種別
正社員
給与
<予定年収>
600万円〜800万円(残業手当:有)

<月給>
370,759円〜(以下一律手当を含む)
基本給:310,177円〜
固定残業手当:60,582円〜(固定残業時間25時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与は経験、業績、スキル、貢献度に応じて当社規定により決定します。
■賞与:年2回(会社業績と個人の評価結果に連動した比率で支給)
■昇給:年2回(パフォーマンス評価の結果を元に決定)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
本社
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<標準的な労働時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:10:00〜15:00
※部署によりフレックスタイム制ではなく、通常勤務、シフト勤務が適用される場合あり。
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇12日〜20日
休日日数121日

土曜日祝日振替特別休日(祝日が土曜日の場合、前労働日を振り替え)、年末年始(12月29日〜1月4日まで)、有給休暇、特別有給休暇(慶弔、マタニティー、子の看護、育児、介護、ボランティアなど)

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:
・ITシステムの導入企画提案、設計の経験3年以上
・プロジェクトマネジメントの経験3年以上、スキル
・円滑なコミュニケーション能力、想像力
■歓迎条件:
・機械学習の動作原理とアルゴリズムの基礎知識
・AI製品、AIサービスの知識、データ設計の経験/統計解析、データ分析スキル
・カスタマーサポート関連業務における効率化、システム化を主導した経験

福利厚生 / 待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月15万円まで支給
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
経験者入社時研修、職種別研修、リーダーシップ研修、新任役職者研修、部門主催セミナー、社内TOEIC(R)テスト(R)テスト実施、英語学習支援制度、その他OJT

<その他補足>
■産前産後休暇・育児休業・育児短時間勤務・育児時差出勤(育児介護勤務制度は入社1年未満対象外)
■社員向け優待、割引、インターネット通信費利用補助、保養施設、健康保険の保険給付、脳ドック・心臓ドック・乳がん検診費用補助
■オープンコラボレーションスペース、社員食堂、カフェ、マッサージルーム、社内クラブなど
■共済保険、総合福祉団体定期保険、株式累積投資制度(るいとう)、財産形成貯蓄制度(財形)、長期所得補償制度
■スーパースター制度、パフォーマンス評価

企業情報

業界
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
事業内容
◆同社について: 国内初の商用検索サイトとしてスタートしたYahoo! JAPANは、数多くの革新的かつ利便性の高いインターネットサービスを提供してきました。その結果、多くの人々から親しまれる国内最大級のポータルサイトとして、インターネット市場における確固たる地位を確立しました。現在、Yahoo! JAPANの果たす社会的役割は、インターネット利用環境の変化とともに、これまで以上に重要性が増しています。
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1-3
代表者名
川邊 健太郎
資本金
300百万円
従業員数
5000人
設立年月
2019年10月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

この企業の他の求人

似ている求人を探す