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(札幌オープニング募集)カスタマーサポート/10月19日入社/ 日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)

月給22万4000円〜
掲載終了
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仕事内容

具体的な仕事内容
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〜おすすめポイント〜
★服装・ネイルなど自由
★残業少なめ
★有給がとりやすい
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セキュリティ対策ソフトに関するお客様からのお問合せ(電話)に対して、カスタマーサポートを行います。

※「セキュリティソフトといえば、これ!」というくらい有名なメーカー様のソフトです。詳細は面接で…。
※こちらから電話をかける仕事は一切ありません。かかってきた電話を受ける「受電業務」のみです。


■お客様からのお問合わせ例
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「購入方法や、契約更新方法が知りたい」
「解約手続きを行いたい」
「製品のインストールやアンインストールのやり方がわからない」など。

お客様からは日々、さまざまなお問合せがあります。
たとえ問題は一緒でも、お客様によって望んでいることは様々。お客様の気持ちに寄り添い、親切、丁寧な対応を心がけることが必要です。


■充実の教育カリキュラム
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当社は、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、世界でもトップクラスの充実した教育カリキュラムを整備。
入社後は専任のトレーナーから、製品知識やトラブルの対処方法、各種ツール操作などを詳しく学ぶことができるので、カスタマーサポート経験がない方でも無理なく始めていただけます。


■新オフィスは安心・快適!
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昨今の事情を鑑みて、一人ひとりにゆったりとした業務スペースをご用意。オフィス環境は十分なソーシャルディスタンスを保てるようにしていますので、ご安心ください。

チーム/組織構成
★★オープニングスタッフ募集★★
全員が同じスタートをきる同期なので、一緒に仕事を覚えていけます。

★★女性管理職も多数★★
当社のカスタマーサポートは、女性の管理職も多数活躍中。
ダイバーシティ推奨のため、性別、年齢、人種、障がいなど関係なく、すべての方に等しくチャンスがあります。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
契約社員
給与
月給22万4000円〜

<月収例>
月収24万6000円(基本給22万4000円+残業手当1万4000円+シフト手当8000円)
※残業手当…8時間程度を想定

<年収例>
年収330万円/入社3年目
年収370万円/入社6年目

※経験やスキル等を考慮の上、決定いたします。
※試用期間1〜2カ月は月給20万8000円です。
勤務地
【札幌勤務/転勤なし】
日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前事業所
※地下鉄「大通駅」徒歩1分
※U・Iターン歓迎!
勤務時間
10:00〜19:00(休憩1時間/実働8時間)

※土日祝日含むシフト制勤務
※研修期間中は9:00〜18:00(入社後2週間)
休日/休暇
■特別休暇
■看護休暇(子どもの看護のため、半日単位で取得可能)
■育児休業(最長2歳まで※条件あり)
※5日以上の連続休暇OK

応募資格

【必須条件】
◎一般的なPCスキルがある方(タイピングや、Web閲覧など)
◎人と接することや話すことが好きな方
※コールセンター未経験歓迎

【あれば歓迎する経験】
・コールセンターでの実務経験
・接客、事務、販売、営業などコミュニケーション力が活きる実務経験

福利厚生 / 待遇

■各種社会保険完備(日本IBM健康保険組合加入)
■交通費全額支給
■時間外手当
■正社員登用制度(在籍2年目以降)
■限定正社員制度(在籍6ヵ月目以降)
■育児支援制度(託児所手当5000円/月)
■資格取得支援制度/教育支援制度
■健康診断・健康指導・産業医面談
■服装・髪型自由(ジーンズもOK!)
■社内レクリエーション・イベント
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

応募方法

<面接>
面接日時はご相談に応じます(平日18時以降も可)

<面接場所>
北海道札幌市中央区大通西6丁目2番地6 大樹生命札幌大通ビル
地下鉄「大通駅」1番出口より徒歩1分

<内定・入社>
応募から内定までは1週間以内を想定しております。
◆入社日:2020年10月19日(月)※その他入社日もご相談ください。

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★現在当社では新型コロナウイルス対策として、
・手の消毒用スプレー完備
・うがい薬完備
・面接マスク着用OK
・オンライン面接実施可能
といった対応を行っております。オンライン面接を希望される方は応募フォームにて選択ください。

企業情報

会社名
日本コンセントリクス株式会社(Japan Concentrix KK)
業界
コールセンター
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス [事業所]札幌・旭川・東京・広島・福岡・沖縄
本社所在地
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 3F
代表者名
山崎 眞裕美
資本金
3億1000万円
従業員数
2800名
設立年月
-
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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