正社員begginer_image未経験者歓迎学歴不問

【本社】システムに関する電話オペレーター/自動車インフラを支えるソフトウェアメーカー/ 株式会社ブロードリーフ

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

自動車アフターマーケットを中心に幅広い業種・業界のビジネス発展をサポートする当社の顧客向けコンタクトセンターにて、電話オペレーター業務をご担当いただきます。
(1)インバウンド:当社システムに関するお問い合わせ対応
主にシステムの使用方法や設定方法、ネットワーク環境、PC操作方法などのお問い合わせとなります。
(2)アウトバウンド:既存顧客、新規顧客に向けた当社サービスの提案業務
・既存顧客向け:グレードアップされた製品のアップセルや顧客の課題に合わせたシステムの提案を行なっていただきます。(クロスセル)
・新規顧客向け:顧客リストの作成からアポイントの提案、製品デモなどを用いたイベントを定期的に開催しており、そのご案内等をご担当いただきます。

【クライアント】自動車のアフターマーケットを支える事業様が主な対象となります。
整備工場、鈑金工場、車両販売業、自動車部品商、ガラス商、電装業者、リサイクル業、中古車販売業者など

【製品一例】:※詳細は当社HPをご覧ください。
顧客管理や車両管理、伝票発行など基幹業務を支える『クラウド型業務支援システム』、事業拡大を支え、ビジネス課題を解決する『NSシリーズ』
業務効率のための支援サービス、集客と売上拡大のために専用設計されたWebサイト構築サービスなど
※現在でも圧倒的なシェアを誇り、既存顧客からのご紹介が非常に多いことが特徴です。

■教育制度について:
・製品知識や業界知識、提案方法など豊富な研修制度により未経験からでもご活躍いただける環境を整えております。
・デモを使い、実際に手に触れての研修などもございます。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員
給与
<予定年収>
370万円〜430万円(残業手当:有)

<月給>
230,000円〜268,000円
基本給:230,000円〜268,000円

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(3月、9月)※2019年度実績:約4〜5ヶ月


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
本社
東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川8F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日/休暇
週休2日制
有給休暇10日〜20日
休日日数121日

年末年始休暇、特別休暇(慶弔休暇)、年次有給休暇、その他会社が指定する日

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:
・コールセンターでの業務経験もしくは営業経験
・ITスキル(基礎的なPC操作レベル)
■歓迎条件:
・チームマネジメント経験がある方(チームリーダーの経験があり、メンバーを牽引できる)
・顧客課題に合わせたソリューション提案経験(顧客のかかえる問題を解決した経験)
・自動車業界の知見(自動車業界のお客様を相手に仕事をしていた場合も含む)

福利厚生 / 待遇

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:扶養手当※1人目2万円、2人目以降1万円増
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■階層別研修
■職種別研修
■資格取得奨励制度

<その他補足>
■各種手当:扶養手当、通勤手当、役割手当、単身赴任手当、コールセンター手当など
■育児休業制度・介護休業制度、長期休業所得補償制度
■結婚・出産・入学祝金・傷病見舞金・災害見舞金など7種類
■社員持ち株会(奨励金10%)、株式報酬制度
■蔵王、那須、箱根、山中湖、琵琶湖など全国の健康保険組合契約のホテル、スポーツクラブ等
■フラワーメッセージ制度(家族の誕生日に花束をプレゼント)
■部活補助制度、福利厚生倶楽部、社員販売

企業情報

業界
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
事業内容
■事業内容: (1)システム販売分野 ・自動車アフターマーケットや、その他各業界向けの業務アプリケーションの開発、販売 ・セキュリティ等の企業情報インフラを支えるパッケージソフトウェアの開発及び販売、付随するPC本体やディスプレイ、プリンタ等の仕入及び販売 (2)システムサポート分野…同社システム販売顧客に対する保守サービスの提供、帳票類(専用、汎用)やOAサプライ品及びリサイクル梱包材等の仕入及び販売
本社所在地
東京都品川区東品川4-13-14
代表者名
大山 堅司
資本金
7,148百万円
従業員数
738名
設立年月
2009年9月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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