仕事内容

自動車アフターマーケットを中心に幅広い業種・業界のビジネス発展をサポートする当社の顧客向けコンタクトセンターにて、電話オペレーター業務をご担当いただきます。
（1）インバウンド：当社システムに関するお問い合わせ対応
主にシステムの使用方法や設定方法、ネットワーク環境、PC操作方法などのお問い合わせとなります。
（2）アウトバウンド：既存顧客、新規顧客に向けた当社サービスの提案業務
・既存顧客向け：グレードアップされた製品のアップセルや顧客の課題に合わせたシステムの提案を行なっていただきます。（クロスセル）
・新規顧客向け：顧客リストの作成からアポイントの提案、製品デモなどを用いたイベントを定期的に開催しており、そのご案内等をご担当いただきます。

【クライアント】自動車のアフターマーケットを支える事業様が主な対象となります。
整備工場、鈑金工場、車両販売業、自動車部品商、ガラス商、電装業者、リサイクル業、中古車販売業者など

【製品一例】：※詳細は当社HPをご覧ください。
顧客管理や車両管理、伝票発行など基幹業務を支える『クラウド型業務支援システム』、事業拡大を支え、ビジネス課題を解決する『NSシリーズ』
業務効率のための支援サービス、集客と売上拡大のために専用設計されたWebサイト構築サービスなど
※現在でも圧倒的なシェアを誇り、既存顧客からのご紹介が非常に多いことが特徴です。

■教育制度について：
・製品知識や業界知識、提案方法など豊富な研修制度により未経験からでもご活躍いただける環境を整えております。
・デモを使い、実際に手に触れての研修などもございます。