仕事内容

◇TVCMも話題の『POCKETALK』累計台数が 50 万台を突破！国内シェア94.9% ／新商品続々リリース予定／産休育休復帰率100％！女性役員比率４割◇
当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザーからの問い合わせに対応する業務です。
個々の問い合わせに対応するだけでなく、顧客の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品、サービスに反映していく業務です。
■業務詳細：
（1）メールサポート対応、電話対応　（2）新製品、サービスのサポート体制の企画、実行、管理　（3）問い合わせ削減のための改善施策の企画、実行、管理
■魅力：
『POCKETALK』は、外国語が話せなくても対話できる、超小型「通訳」デバイスです。
英語はもちろん、中国語、韓国語、フランス語など、50以上の言語で双方向のコミュニケーションができます。
手軽にその場で同時翻訳できる革新ツールとして注目を集めており、JR東日本・西日本や歌舞伎座、Airbnbホストサービス等様々なシーンで採用されています。
更なる需要に伴い2019年12月には新モデルを発売、同年7月時点でシリーズ累計出荷台数が 50 万台を突破し販売開始から 22カ月連続で第一位を獲得しています 。
■社風：
少数精鋭の外資系のような雰囲気に思われがちですが、非常に社員を大切にする文化と、一人一人の意見を尊重する考えのある企業です。
社内交流では部署を超えた交流ランチ会等のレクリエーションも多数行っています。
また、入社後1ヶ月のフォロー面談を人事が行い、部署と業務内容の調整を行うなど、社員を大切にする文化があります。
■代表 松田様の記事がNewspicksに連載されました。会社設立から今現在の成長、今後の展望についてご覧いただけます。
https://newspicks.com/news/3691975?ref=user_9103