正社員第二新卒歓迎学歴不問転勤なし女性が活躍

【リモート可】カスタマーサポート ※業界シェア9割『POCKTALK』/ ソースネクスト株式会社

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

◇TVCMも話題の『POCKETALK』累計台数が 50 万台を突破!国内シェア94.9% /新商品続々リリース予定/産休育休復帰率100%!女性役員比率4割◇
当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザーからの問い合わせに対応する業務です。
個々の問い合わせに対応するだけでなく、顧客の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品、サービスに反映していく業務です。
■業務詳細:
(1)メールサポート対応、電話対応 (2)新製品、サービスのサポート体制の企画、実行、管理 (3)問い合わせ削減のための改善施策の企画、実行、管理
■魅力:
『POCKETALK』は、外国語が話せなくても対話できる、超小型「通訳」デバイスです。
英語はもちろん、中国語、韓国語、フランス語など、50以上の言語で双方向のコミュニケーションができます。
手軽にその場で同時翻訳できる革新ツールとして注目を集めており、JR東日本・西日本や歌舞伎座、Airbnbホストサービス等様々なシーンで採用されています。
更なる需要に伴い2019年12月には新モデルを発売、同年7月時点でシリーズ累計出荷台数が 50 万台を突破し販売開始から 22カ月連続で第一位を獲得しています 。
■社風:
少数精鋭の外資系のような雰囲気に思われがちですが、非常に社員を大切にする文化と、一人一人の意見を尊重する考えのある企業です。
社内交流では部署を超えた交流ランチ会等のレクリエーションも多数行っています。
また、入社後1ヶ月のフォロー面談を人事が行い、部署と業務内容の調整を行うなど、社員を大切にする文化があります。
■代表 松田様の記事がNewspicksに連載されました。会社設立から今現在の成長、今後の展望についてご覧いただけます。
https://newspicks.com/news/3691975?ref=user_9103

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員
給与
<予定年収>
490万円〜878万円

<月額>
313,419円〜(以下一律手当を含む)
基本給:225,882円〜
固定残業手当:87,537円〜(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制
半期年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
■賞与:年2回
■業績賞与あり
■想定年収
 490万円〜582万円 (メンバークラス)
 600万円〜708万円 (サブリーダークラス)
 726万円〜878万円 (チーフクラス)
 ※給与は目安とお考えください。
  前職給与を考慮のうえ、ご相談いたします。


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
本社
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<標準的な労働時間>
9:00〜18:20 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:80分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:10:00〜15:00
補足事項なし
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:
・エンドユーザーのメールまたは電話での対応経験(1年以上)
・各種インターネットサービスに対する興味と豊富な利用経験
・PC基本スキル(Excel、Word、Outlook)
・タイピングスキル(メールサポートのため、ある程度のタイピングスピードは必須)

福利厚生 / 待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
■健保組合の施設利用可

企業情報

業界
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
事業内容
◇TVCMも話題の『POCKTALK』累計出荷台数が 60 万台を突破 /国内シェア94.9%/東京モーターショー2019おもてなしツールに選出/産休育休復帰率100%!女性役員比率4割以上◇ ■企業概要: パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売。600タイトル以上の個人向けツール系アプリケーションを取扱う、マーケティングメーカーです。PC,スマホ,デバイスを限らない製品展開をするメーカーであり、DropboxやEvernoteを日本で取り扱うマーケッタ―でもあります。
本社所在地
東京都港区東新橋1-5-2
代表者名
松田 憲幸
資本金
3,679百万円
従業員数
118名
設立年月
1996年8月
平均年齢
-
この求人は募集期間終了しました。

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