正社員

カスタマーサポート職(加盟店の利用内容調査業務)※本体採用後GMOイプシロン出向/ GMOペイメントゲートウェイ株式会社

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

※東証一部/15期連続成長中/産休取得実績有り/圧倒的なサポート体制やサポート力で業界No.1サービス※

■概要:
ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主に対し、総合決済サービスや金融サービスを提供しております。
本ポジションの業務内容はサービスを提供するお客様へのサポート業務となりますが、特に利用内容調査業務は、同社のお客様が不正利用の被害や取引上のトラブルにあうことを防ぎ、安心して決済サービスをご利用いただけるようサポートする役割を担っております。

■具体的な内容:
・決済取引の調査や不正利用取引に関するお客様および決済事業者との対応(電話・メール・FAX)
・決済取引のモニタリング業務
・不正利用防止に関するお客様への啓蒙や戦略策定と実行 等

■業務の魅力:
決済サービスにおける全体の流れを把握する業務となる為、その経験を基に他部署で活躍することも可能です。また、その専門性を磨きキャリアアップを図るなど、希望を元に幅広いキャリア形成を選択することが可能です。

■同社の魅力:
現在、社会で大いに関心を集める決済関連サービスで10万を越える顧客を抱え、圧倒的なシェアを誇るのがGMOペイメントゲートウェイです。
高成長を続ける東証一部上場企業として市場からも高く評価されており、デジタル決済の時代を迎えて今後の事業展開が注目される一押し企業となります。
同社は、子会社となりますが中小企業を中心に対象としており、本体とのすみ分けをしています。
社会課題であるキャッシュレス決済の拡大に寄与し、事業者の事業成長にも貢献する同社の事業に共感されるされる方はぜひチャレンジいただければと思います。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員
給与
<予定年収>
400万円〜700万円

<月給>
267,000円〜(以下一律手当を含む)
基本給:204,000円〜
固定残業手当:63,000円〜(固定残業時間30時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は前職、経験を考慮し決定します。
※別途、インセンティブ制度があります。
■昇給:年1回(10月)
■賞与:年2回(6月・12月)
■業績連動賞与:年2回

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
GMOイプシロン株式会社 本社
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数120日

夏季休暇(5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇(入社日より付与)、慶弔特別休暇、産前産後休暇、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、永年勤続特別休暇、育児・介護休暇 等

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:以下何れかのご経験(社会人3年以上必須となります)
・電話 / メール / 対面での顧客対応業務経験
・Word / Excel の業務での使用経験

福利厚生 / 待遇

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:配偶者2万円、扶養者1人につき5千円
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
新入社員研修、基本ビジネススキル研修、外部セミナー、管理職向け研修、階層別研修、セキュリティ研修、コンプライアンス研修、幹部候補育成制度、CEO5年プログラム、ITリテラシー研修 等

<その他補足>
■出産育児サポート制度、出産祝金(1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円)、母親懇親会、育児・介護休業、ストックオプション制度、従業員持株会制度、社員食堂(24時間営業、完全無料)、社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内昼寝スペース、海外コンベンション、各種スポーツイベント、健康診断、各種表彰制度、慶弔見舞金、親孝行手当、ライフプラン手当、ライフプレミアム手当、単身赴任手当、学資保険援助手当、営業手当 等
■ビル内喫煙室あり

企業情報

会社名
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
業界
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
事業内容
■事業内容: 総合的な決済関連サービスおよび金融関連サービスを事業者に提供しています。同社は、ネットショップやデジタルコンテンツ等のオンライン事業者、NHKや定期購入など月額料金課金型の事業者、並びに国税庁・東京都等の公的機関等8万8,425店舗(GMO-PGグループ2017年6月末現在)の加盟店に総合的な決済関連サービスを提供しています。決済サービスを中心に、加盟店の売上向上に資するWeb広告サービス等の付加価値サービス、加盟店の成長を資金面からサポートする融資等の金融関連サービスの提供、海外決済サービス提供等の海外事業等を行い、年間決済処理金額は2兆円となっています。
本社所在地
東京都渋谷区道玄坂1-2-3
代表者名
相浦 一成
資本金
4,712百万円
従業員数
819名
設立年月
1995年3月
平均年齢
-
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