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オペレーター(問い合わせ対応・事務)一次面接はオンライン!/ 株式会社ランドトラスト

月給23万円以上 
掲載終了
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仕事内容

具体的な仕事内容
★仕事の流れ
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■受電(1時間あたり、3〜4件ほど)
マンションやアパートに入居されたお客さまから、お電話をいただきます
(例:電気がつかない、○○で不具合が起きているなど、お住まいのお困りごとが主です)

■ヒアリング、回答・取り次ぎ
お客さまの要望・質問を的確に把握し、その場で答えられる内容はその場で回答し、担当部署からの回答が必要な
場合は取り次ぎを行います。

★困ったときは
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そんなときは、すぐにサポートしますのでご安心ください。スタッフの対応状況を見ながら、上司や同僚が迅速に
フォローを行うため、一人に過剰な負担がかかることは決してありません。
万一、時間のかかる対応が発生した場合でも、上司が電話を代わってくれたりと、無理のない環境です。

★寄りそう気持ち
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お住まいは、お客さまの生活の基盤です。そのため、ほんの小さな疑問やトラブルであっても、お
客さまにとっては大き心配・不安となります。
例えば高齢のお客さまにはゆっくりお話しするなど、お客さまの目線に立った、あなたらしいコミュニケーション
を発揮していただきたいと思います。


★豊富なキャリアパス
経験を積み、力をつけてチームリーダーに昇格すれば、人材育成、チームの目標管理、顧客満足度向上への取り組みなど、一層のやりがいがある役割を担えます。また、社員からの様々な提案に対して、会社としてしっかり向き合ってくれるので、業務改善へ挑戦する中で、スキルアップを目指したい方には、やりがいのある環境です。

チーム/組織構成
中心世代は20代・30代。
年齢・社歴・性別、一切関係なく、実力が公正に評価される環境。
女性役職者も活躍中です。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員
給与
月給23万円以上 
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
■千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1
ワールドビジネスガーデン マリブウエスト 24F
勤務時間
10:00〜19:00(実働8時間)
※残業は、ほぼありません。
「定時になったら、翌日に回せる仕事はできる限り翌日に回し、終業する」
というのが当社の基本方針です。

★昨年3月から「定時の15分前終業を目指そう!」という、『15分チャレンジ』がスタート。
チャレンジ成功者は続々と出ており、タイムマネジメント能力を高めるのに役立っています。
いずれは「定時15分前終業を当たり前」にすることを目指しています!
休日/休暇
★5日以上の連休取得も可能!
成果を上げていれば連休取得もまったく問題なし。
実際、有給を組み合わせ2週間の休みをとった社員もいます。

応募資格

業界・職種未経験歓迎、第二新卒の方、大歓迎!

【優遇します!】
■コールセンター業務経験者、不動産事務経験者、マネジメント経験

<採用担当者より>
面接では、「あなたが当社でどんなキャリアを目指したいか?」をお聞きし、「会社としてあなたに、将来的にどんな活躍を期待しているか」など、しっかりお話します。
充分に納得した上で、前向きな気持ちで仲間に加わっていただきたいので、気になることは、遠慮せず率直に質問していただけたら嬉しいです。

福利厚生 / 待遇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(当社規定あり)
■退職金制度
■時間外手当
■資格手当(対象資格:宅地建物取引士 月1万円、賃貸不動産経営管理士 月3000円)
■資格取得祝い金(3万円)
■時短勤務制度(時短勤務の正社員在籍中)
■外部研修受講支援(自分に必要だと思う研修を自ら申請可能。認められれば費用が支給されます)

応募方法

※1次面接は、100%オンライン面接実施!最終面接のみ、ご来社いただきます。
※最終面接後、速やかにお返事します。即日、ご連絡する場合もあります。
※入社日はご相談に応じます。

企業情報

業界
不動産仲介
事業内容
■ランドマスター事業(マスターリース事業) ■プロパティマネジメント事業  ■プリンシパルインベストメント事業
本社所在地
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエスト 24F
代表者名
小守 智
資本金
1億円
従業員数
91名(2020年6月現在)
設立年月
7月4日
平均年齢
31
この求人は募集期間終了しました。

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