正社員上場企業転勤なし

【東京】コンタクトセンター立上げ支援コンサルタント-活況なエンディング業界のDX、ICT化を推進-/ 株式会社船井総合研究所

<予定年収>
掲載終了
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仕事内容

~東証一部上場の中小企業特化で総合経営コンサルティングファームである同社における業界シェア?1部門のコンサルティングチームにてコンタクトセンター立上げ支援をお任せします~

■募集背景:
デジタルマーケティング時代になくてはならない機能として、コンタクトセンターの支援を強化しており、現在、エンディング業界・ブライダル業界におけるクライアント先でコンタクトセンター立ち上げの依頼を多数受けております。同社のコンタクトセンターコンサルティングの特徴は、同業種のクライアント対しての立ち上げ、日々のKPI管理、改善支援を行い業績アップに繋げていくことです。また、業種に特化したコンサルティングだからこそできる、入電データの分析が業績アップに直結します。※現在ではAIによる分析のシステムの開発も行っています

■業務詳細:
・コンタクトセンターの人材採用
・KPI策定、マネジメント
・現場の改善支援(コールセンター担当者の教育・指導等)
・トークスクリプト作成などのスキーム構築
コンタクトセンターで集約したデータを分析し、クライアントの業績アップにつなげていきます。クライアントからのニーズが高いだけではなく、今後は他業種、そして、コンタクトセンターを生業としている企業にもコンサルティング領域を広げていきます。

■同社の特徴:
同社は大企業の窓口担当者ではなく中小企業の経営者と相対し経営の核となる課題解決を実行まで支援していく点が一番の特徴です。そのため一つ一つの支援がダイレクトに結果として返ってくる仕事です。日本全国の約57,000社の中小企業のうち42,961社(約7.7%)の支援を行ってきた実績があり、今後もより多くの中小企業に対する経営課題を解決していきます。

募集概要

職種
戦略・経営コンサルタント
種別
正社員
給与
<予定年収>
450万円〜1,200万円(残業手当:有)

<月給>
270,000円〜(以下一律手当を含む)
基本給:197,000円〜
固定残業手当:73,000円〜(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、規定により決定します。
■賞与:年2回
■昇給:年1回
※社歴ではなく、実績によって評価・昇給します。
■年収例:1300万円/月給47万円+各種手当+賞与/入社4年目
853万円/月給40万円+各種手当+賞与/入社3年目

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
東京本社
東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日/休暇
有給休暇10日〜20日
休日日数120日

週休2日制(原則土日祝休み)
年末年始、有給休暇(法定)、有給休暇(法定外:入社時5日)、慶弔休暇、産前産後休暇

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件(下記いずれかの経験):
・コンタクトセンターにおけるSV経験
・コンタクトセンター立ち上げ経験、KPIマネジメント経験

※これから強化していく部署ですので、上記の即戦力として第一線で活躍することができます

福利厚生 / 待遇

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月5万円迄
家族手当:世帯主のみ支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:※補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■タレントデベロップメントセンターによる各種フォロー
・キャリア入社社員交流会 (年6回)など
■全社研修、部署研修、船井流コンサルティング研修等
■階層別研修、フォロー研修、DNA研修

<その他補足>
財形貯蓄/従業員持株会/企業年金/育児休業制度/ホームヘルパー制度/育児休業、介護休業/厚生施設(伊豆荘、白浜シャトレハイツ)/職務手当、資格手当
※時差出勤が必要の場合、事前申請により下記時間帯より選択が可能です。
《8時00分〜16時30分/8時30分〜17時00分/9時00分〜17時30分》

企業情報

会社名
株式会社船井総合研究所
業界
経営・戦略コンサルティング
事業内容
■概要: 同社は1970年設立、経営コンサルティング会社としては草分け的な存在です。また、船井総研のクライアント先は約6,000社にも及びますが、中小企業の経営者を相手に約400名のコンサルタントが日々現場指導に赴くという、業界内でも最大手にその名が挙げられる企業です。連結対象子会社としてITコンサルティング事業の船井総研ITソリューションズ、船井総研コーポレートリレーションズ、船井(上海)商務信息咨詢有限公司、船井総研ロジがあります。
本社所在地
大阪府大阪市中央区北浜4-4-10
代表者名
真貝 大介
資本金
3,000百万円
従業員数
1,105名
設立年月
1970年3月
平均年齢
-
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