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カスタマーサポート/残業月平均10時間・正社員登用あり/ ヤフー株式会社

月給18万5000円 + 賞与年2回 + ...

仕事内容

具体的な仕事内容
Yahoo! JAPANが提供するサービスとユーザーの接点として、お問合せ対応業務やパトロール業務を行います。

いずれの業務も、個人ではなくチームで取り組む仕事です!
カスタマーサポート業務未経験の方でも、業務に必要な知識やマインドは、しっかりと研修を実施します。
1人1台専用のWindows PCを貸与して業務をしてもらいます。

★GOOD POINT★
自社サービス「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のサポートだからこそ、ユーザーの喜びが自身の喜びにつながります!

【具体的な仕事内容】
※以下いずれかの業務を担当していただきます。

●カスタマーサポート業務
ユーザーから寄せられるお問い合わせに、メールやチャット、電話で応対します。
日本中のユーザーの課題解決と感動を提供できるやりがいのある仕事です。

●パトロール業務
Yahoo!ショッピング、ヤフオク!のサイト内に違反商品や不正な出品がないかチェックする仕事です。


【入社後のサポートは万全】
入社後の導入研修で会社のルールやセキュリティーなど、カスタマーサポートに必要な基礎知識を学びます。

その後、実際の業務を理解する実務研修で仕事の流れを学びましょう。
約1カ月にわたる研修で、イチから基礎を身に付けられます!
分からないことがあれば、遠慮なく何でも聞いてください。
※他にもフォローアップの研修があります!
※研修期間中は原則として土日祝がお休みです!

県外の転職希望者等への県内企業PR支援業務に基づく掲載です。
【dodaはUIJターンする方を応援しています】

チーム/組織構成
服装・髪形は自由。みんなそれぞれのスタイルで勤務しています!

◇◆自慢のオフィス環境◇◆
ランチタイムや休憩時間は、リフレッシュルームでゆったりとリラックスできます。

◇◆おまけ◇◆
週2回、地場産野菜たっぷりのランチの無料提供や、ランチの後にエクササイズ動画を見ながらみんなで体を動かしたりする健康施策も実施しています。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
契約社員
給与
月給18万5000円 + 賞与年2回 + 各種手当

<各種手当>
◎通勤手当(月15万円まで)
◎時間外手当
勤務地
★転勤なし★
青森県八戸市六日町16−2

◎U・I・Jターン歓迎
◎公共交通機関をご利用ください。
勤務時間
(1)9:00〜17:45
(2)10:00〜18:45
(3)11:00〜19:45
休憩:60分(実働7時間45分)

※詳細は面接時に説明いたします
※(1)〜(3)のシフト制
休日/休暇
■土曜日祝日振替特別休日(土曜日が祝日の場合、他労働日が振替休日)
■子の看護休暇
■特別有給休暇
※取得には条件があります。
※5日以上の連続休暇OK

応募資格

★業界・職種未経験歓迎★
★第二新卒歓迎★
★U・I・Jターン歓迎★

【必須条件】
◎パソコンの基本的な操作
◎コミュニケーション能力
◎文章の作成や読み取りのスキル
◎インターネットの日常的な利用経験

【歓迎条件】
◎カスタマーサポート業務経験
◎Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
◎接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
◎スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

福利厚生 / 待遇

■社会保険完備
■時間外手当
■交通費支給(月15万円まで支給)

応募方法

※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内に応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。
※応募から内定までは1カ月〜1カ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf

企業情報

業界
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作)
事業内容
インターネット上の広告事業
イーコマース事業
会員サービス事業 など
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1−3
代表者名
川邊 健太郎
資本金
3億円
従業員数
5000人
設立年月
-
平均年齢
-

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