契約社員 未経験者歓迎 上場企業学歴不問

【仙台】運用管理スーパーバイザー(ソーシャルアプリサポート事業)/ アディッシュ株式会社

<予定年収>

仕事内容

・ユーザーサポート案件の運用管理…ユーザー対応、業務フローの構築、品質管理、業務改善など
・チーム管理…5〜20名規模のアルバイトメンバーで構成されるチームの管理業務。シフト作成、勤怠管理、メンバーの研修・育成 等
・対外業務…エスカレーション業務、クライアントとの日々の情報共有のやり取り、問題発生時の連絡や報告業務、レポーティング作業、改善施策の提案や定例会議の参加 等
※数ヶ月に一度程度、全社会議やクライアント往訪での出張の可能性あり

■職務の魅力:
・1チームのメンバー管理に加えて、クライアントとのやり取り業務も担当し、任されている範囲も大きく、自分が提案した施策でチームやクライアントを動かすことができた時はとても大きなやりがいとなります。管理者としてのスキルやクライアントへのレポーティングスキルと共に、社内外の調整スキルを身に着けることができます。
・スーパーバイザーの仕事は、ユーザーサポート業務フローの作成や運用におけるクライアントとの調整、オペレーターの管理、品質管理など多岐にわたりますが、裁量権が広く自身でチームや案件を動かして行けるやりがいと面白味があります。一般的なスーパーバイザー業務にとどまらず、レポート作成等の事務業務/クライアントとの調整や折衝スキルも必要となり幅広いスキルを活かして活躍いただけます。
・20代〜30代前半のスタッフを中心に若手メンバーが活躍している環境です。アットホームな雰囲気でメンバーとのコミュニケーションを大事にしております。
・仙台オフィスは、当社サポート業務運用がメインの拠点で有名大手案件も多数取り扱っております。本のポジションは、複数あるチームのうち1チームを担当いただき、案件の運用管理やチームメンバーのマネジメントをお任せいたします。業種・業界未経験でも問題ございません。これまでのご経験を活かして、一緒に仙台拠点を創り上げていっていただきたいと思っております。

募集概要

職種
スーパーバイザー
種別
契約社員
給与
<予定年収>
276万円〜400万円(残業手当:有)

<月額>
230,000円〜334,000円(以下一律手当を含む)
基本給:172,300円〜250,200円
固定残業手当:57,700円〜83,800円(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制
半期年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。
■目標設定/査定:年4回
■昇給:年2回

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
仙台オフィス
宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F

【最寄り駅】
<勤務地最寄駅>
地下鉄東西線/宮城野通駅

<勤務地補足>
数ヶ月に一度程度、全社会議やクライアント往訪での出張の可能性あり

<転勤有無>

補足事項なし

<想定勤務地>
宮城県
勤務時間
9:00〜18:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日/休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数122日

年末年始(4日)、慶弔休暇、有給休暇(1日・半日・1時間単位での取得可)、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、夏季休暇(有給休暇にて取得)

応募資格

<必要業務経験>
■必須条件:
・社会人経験2年以上
・コミュニケーションスキル
・顧客折衝経験(BtoB)
・基本的なネットリテラシー
・PCスキル(Excel、PowerPoint等の使用経験※GoogleApps使用経験あれば尚可)
・コールセンター、カスタマーサポート等での経験

■歓迎条件:
・チームリーダー、マネジメント、スーパーバイザーの経験
・顧客折衝経験(営業、販売、飲食店等)

福利厚生 / 待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限月20,000円まで支給
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
社内研修、CEOによる事業リーダー育成研修、全拠点横断のSV基本研修、資格取得補助制度、外国語学習補助制度

<その他補足>
■介護・産休・育児休暇制度等(取得実績多数)
■引越支度金(50km超からの転居の場合、他適用条件あり/正社員のみ)
■健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
■産休育休フォローアップ制度
■休憩室、仮眠室(休養室)完備
■フリードリンク、オフィスコンビニ等
■休業ウェルカムバック制度
■拠点、部署交流支援制度

企業情報

会社名
アディッシュ株式会社
業界
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
事業内容
アディッシュでは、企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。

アディッシュは2014年10月、株式会社ガイアックスの事業を承継し設立した会社です。
2007年、当時ガイアックスの社員だった江戸(現・当社代表取締役)が、ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。
本社所在地
東京都品川区西五反田1-21-8
代表者名
江戸 浩樹
資本金
80百万円
従業員数
610名
設立年月
2014年10月
平均年齢
-
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