正社員契約社員 未経験者歓迎 第二新卒歓迎上場企業学歴不問転勤なし服装自由女性が活躍

残業ほぼゼロのお客様対応スタッフ/土日祝休/札幌駅直結/ 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

月給18.8万円〜25万円
あと3
未経験歓迎。「ありがとう」の言葉がもらえる、
介護・医療業界の現場を支えるサポートセンター。

仕事内容

具体的な仕事内容
東証一部上場のグループ会社が運営する、介護事業所様向けソフト「カイポケ」。
全国25,000以上の事業所に導入され、従来は現場で大きな負担となっていた介護保険請求や給与計算などの計算・書類作成から独立支援まで広くサポートしています。

あなたにお任せするのは、介護事業所の施設長や事務員の方からのお問い合わせ対応。
現場に大きく貢献しているソフトのサポートだからこそ、お客様から日々感謝の声をいただきます。

《入社後は…》
入社からの2カ月間は研修期間です。イチから教えますのでご安心ください。

■座学研修(1〜2週間程度)
……商品知識・業界知識・電話応対の基礎などを吸収してください。

■ロールプレイング(2週間程度)
……実際の対応を意識して、ロールプレイングを中心とした研修を実施します。互いの顔が見えないからこそ、笑顔で応対することが大切です。

■先輩社員に見守られながら、電話応対デビュー(1カ月程度)
……いよいよ実践。独り立ち後も、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。

また、定期的に社内ワークショップ(メンタルヘルス研修・キャリアや働き方研修など)を開催し、業務知識だけでなく、将来のなりたい自分を考える機会も設けています。


\\メンターが、あなたの成長を見守ります//
研修制度の手厚さには定評がある当社。その理由のひとつが「メンター制度」です。
中途社員の研修を担う育成担当者とは別に、あなたのキャリアを共に考える「メンター」が、1人につき1名つきます。月に1〜2回ランチや面談を通して、仕事の悩みやキャリアについて相談できる「一番身近な先輩」として、あなたの成長を見守ります。


\\選べるキャリアづくり//
長く腰を据えて働くことを希望される方は、ぜひ正社員登用制度を活用してください!
一口に「活躍する」といっても、人によって思い描く形は様々。社内のマネジメント業務に従事したい方も、プレイヤーとして後輩を育ててみたい方も、あなたの望むキャリアアップを応援します。

★同時期に入社したメンバーと一緒にチームで研修を進めることが多いので、年代が違っても相談し合える仲間ができる環境です。

チーム/組織構成
お客様対応スタッフ

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員 契約社員
給与
月給18.8万円〜25万円

※経験やスキルを考慮し決定します。
※別途、1分単位で残業代を支給します。
勤務地
★転勤なし
★札幌駅直結!オフィスまで徒歩1分でアクセス良好。

札幌市中央区北5条西2丁目5
「JRタワーオフィスプラザさっぽろ」内18F〜20F
勤務時間
8:50〜18:00(実働8時間)

★定時を過ぎると、お客様から電話がかかってくることはありませんので、残業はほぼゼロ。15分の残業でも、「まだ帰らないの?」と声がかかるので、メリハリを持って働けます!
休日/休暇

応募資格

【必須条件】
■基本的なPC操作ができる方(1分間に40〜50文字の入力ができればOKです)

【こんな経験はすぐに活かせます!】
■販売やカスタマーサポートのオペレーター・SVのご経験
■接客や営業のご経験
■介護・医療事務のご経験
■その他、業界問わず事務のご経験

福利厚生 / 待遇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万5000円まで)
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■キャリア形成支援制度(書籍購入支援、資格取得支援)
■オフィス内禁煙・分煙
■私服勤務可(ビジネスカジュアル)
■個人ロッカー完備
■当社専用休憩室完備備(マッサージ機器・自販機・Wi-Fi完備)
■社員優待制度

応募方法

◎応募から内定まで、最短で1週間程度です。
◎面接日はなるべくご希望に沿うように調整致します。夜間の面接もOKです。
◎ご入社のタイミングは11月、12月、1月を予定しておりますが、ご希望に応じますのでお気軽にご相談下さい。

企業情報

会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
業界
コールセンター
事業内容
◆東証一部上場 株式会社エス・エム・エスのグループ会社です◆

《事業概要》
・エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するカスタマーサポート業務及び周辺のサポート業務
本社所在地
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
代表者名
樋口 昂之
資本金
2,500万円
従業員数
約210名(2019年4月現在)
設立年月
6月1日
平均年齢
-
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