正社員 未経験者歓迎 第二新卒歓迎上場企業学歴不問転勤なし

オペレーションスタッフ・SV候補/日南市で勤務/原則定時退社/ デジタルゲイト株式会社

月給22万円以上
◎原則定時退社◎オシャレなオフィスとくつろげる休憩室◎未経験でも安心なフォロー体制をお約束!

日南市の油津駅から徒歩8分のところにその職場はあります。まだまだ新しい支店なので、あなたと一緒に“日南支店らしさ”をつくりたいと思っています。新しく開設した拠点だからこそ、
もっと“日南支店らしさ”を一緒につくりたい。

仕事内容

具体的な仕事内容
インターネット回線のお申込みやプラン見直しの相談対応など、コールセンターでの業務からスタートし、SVやマネージャーとしての業務をおまかせします。

――◇具体的には・・・◇―――
■お申し込みを検討されているお客様の場合
Q「どうやって申し込めばいいの?」
A「こちらのお電話でお申込み可能ですよ。」

■プランに迷われているお客様の場合
Q「もう少し料金を安くしたいんです・・・」
A「お安くなるキャンペーンがあるので、ご案内します。」

などお客様のご要望に沿った説明を担当します。

――◇入社後は・・・◇―――
【入社1ヵ月目:まずは研修から】
 ■インターネットの知識や料金、キャンペーンについての座学研修
 ■専用システムの使い方や電話の取次ぎ方を学習
 ■先輩社員との練習を繰り返してお客様対応をマスター
   ▽
【入社2ヶ月目:オペレーションデビュー】
 ■先輩のサポートを受けながらお客様との通話開始
  ※先輩社員が隣にいるから安心です。
   ▽
【入社3ヵ月目:ひとり立ち】
 ■オペレーションスタッフとしてお客様の受付・相談を担当

―――段階ごとに個人のスピードに合わせて業務を担当し、慣れてくれば次のステップへ。

【入社6ヵ月目〜】
 ■アルバイトスタッフの補助・研修
 ■新人社員の教育・チームの数値管理 など
 少しずつ管理業務をスタートし、SVを目指します。

【入社から1年】
 ■社員の教育・指導・評価

チーム/組織構成
――◇温かい雰囲気が自慢◇―――
日南支店ではアルバイト・パートの人たちを含め20名のスタッフが活躍しています。
2018年9月に開設したばかりで、「もっと働きやすい職場にするにはどうすればいいか」「一人ひとりが楽しく働くためにもっと必要なことはないか」など、日頃から意見を出し合っています。
また、何事にも協力し合える雰囲気があり、「○○さん、困ったことはない?」といった会話は日常茶飯事。みんなが頑張りを応援してくれる職場だからこそ、安心してスタートすることができます。

募集概要

職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
種別
正社員
給与
月給22万円以上
※年齢・経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記給与には固定残業代を含みます。
 固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月21時間分を、3万円支給
 上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
【転勤なし/U・Iターン歓迎!】宮崎県日南市での勤務!
勤務時間
9:45〜21:30
1ヵ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

【シフト例】
9:45〜19:00(休憩時間あり/実働8.5時間)
12:00〜21:30(休憩時間あり/実働8.5時間)
休日/休暇
■特別休暇

応募資格

お客様と電話でお話をする仕事なので、人柄を重視して採用します。

【こんな方は歓迎します!】
◎誰かと話すことが好きな方
◎新しいことにも積極的にチャレンジできる方
◎チームでやり遂げることにやりがいを感じる方
◎周りの人たちに配慮できる方
◎販売や接客、営業の経験をお持ちの方(年数不問)

福利厚生 / 待遇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円まで)もしくは、ご近所手当
■子ども手当
■キャリアアップ手当
■自己啓発手当
■アイデア手当
■役職手当
■出張手当
■健康診断
■社員旅行(年1回)※昨年は沖縄に行きました
■産休・育休制度 ※取得実績あり

応募方法

※応募から内定まで2〜3週間程を予定しています。
※面接日程・入社日時はお気軽にご相談ください。

企業情報

業界
コールセンター
事業内容
■コールセンター事業
■Webマーケティング事業
■パートナー事業
■ビジネス用中古PC販売事業
本社所在地
東京都品川区北品川1丁目8-12  アールビル3F
代表者名
長尾 慎太郎
資本金
5000万円
従業員数
196名(アルバイト・パート含む、社員70名)※2019年4月現在
設立年月
-
平均年齢
34

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